本帖最后由 李书君 于 2019-8-26 11:38 编辑
有一种服务叫“回头客”, 有一种信誉叫“朋友介绍”, 有一种信任叫“我就找你”。 在我市, 个体商户陈友香就做到了这些。 多年来, 她以真诚换信任, 以服务换口碑, 赢得了新老顾客的信赖; 尽管收入不多, 她热心公益,奉献社会, 用爱心点亮了一个多彩的世界。
△陈友香:诚信兴业 热心公益
在狭窄的城乡渠里,
这家制作蚕丝被的小店铺 看起来很不起眼。
就是靠着这间小店,
陈友香和她的丈夫利用11年时间, 赢得了顾客的好口碑。 蚕丝被制作, 原材料蚕茧是关键, 开业至今, 夫妻俩一直选择双宫茧进行制作。
双宫茧厚实、丝长, 做出的东西饱满、蓬松, 舒适度更好。
称重、拉棉、缝制, 每个环节, 每道工序, 陈友香力求尽善尽美。
▎陈友香丈夫 钱晓海:有时候稍微毛糙一点想把它快点赶出来,但是我的爱人,她就要求我还是要每一个细节都认真做好,不能让顾客在使用当中有什么瑕疵。
慢工出细活。 为人厚道,待人真诚, 再加上免费翻新修改尺寸等服务, 陈友香的店子在圈内小有名气。
很多时候,
一个电话、一则短信, 顾客便直接下单。
▎顾客 余振:感觉被子比较轻,盖着比较舒服。主要是它非常贴身,温度保证比较好。小孩说了比较好,于是我们大人也买了几床。
正所谓“诚招天下客,誉从信中来”。 不仅是本地顾客, 青海、新疆、四川、浙江等 许多外地顾客也慕名打电话前来定制, 厚厚一沓快递单, 见证了陈友香日积月累的好口碑。 其中,一位四川广元的顾客, 在她家店铺就先后订做了5次。
从无人问津的小店, 到赢得越来越多顾客信赖。 这其中包含着一个经商人的诚信。
▎陈友香:现在到处都有坑蒙拐骗的人,以假乱真的人也多。我们有自己的原则,这样的话顾客更放心,诚实守信才做的更长远。
除了被子做得比一般人要好, 做人也更是顶呱呱。 作为个体经营户, 陈友香赚得并不多, 却自愿申请成为一名爱心志愿者, 福利院、贫困家庭、街头、学校, 很多需要奉献爱心的场所都留下了她的足迹。
▎百成爱心服务社负责人 王慧敏:她的老公,她的两个孩子都是我们爱心社的标榜,楷模。每一次参加活动都是打冲锋,抢在前,做在前。对待每一个需要我们帮助的人,都是一份热心,一份善心。
眼前这个12岁的女孩名叫刘鸣湛, 父母离异,家境困难。 自打认识这个女孩后, 陈友香便隔三差五到她家, 带着孩子做家务,辅导作业,一起娱乐, 让孩子体验到了快乐和自信。
▎华山里社区居民 任光艳 : 孩子的衣服、孩子的学习用具、孩子的成绩经常的问,还经常联系职院的学生们,帮助孩子搞补习,特别认真。
坚定执着,不言放弃。 6年来, 陈友香和家人用火热的爱心, 为困难弱势人群送去真诚的帮助。 不是亲人,胜似亲人。
▎陈友香:尽自己力所能及的一点力量,帮助一些比我们更需要帮助的人,在帮助别人的同时更快乐了自己。 |